Privacybeleid

Artikel 1 – Welke persoonsgegevens we verzamelen

Wanneer je iets koopt in onze winkel, verzamelen we als onderdeel van het koopproces de persoonsgegevens die je ons geeft, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer je door onze winkel bladert, ontvangen we ook automatisch het IP-adres van je apparaat. Daardoor weten we meer over de browser en het besturingssysteem die je gebruikt.

E-mailmarketing (indien van toepassing): met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Sms-marketing (indien van toepassing): als je bij je bestelling je telefoonnummer invult, ga je ermee akkoord sms'jes te ontvangen (track & trace van je bestelling en herinneringen aan een verlaten winkelwagen), en ook promoties. We sturen maximaal 4 sms'jes per maand. Afmelden kan altijd door STOP te sms'en.

Artikel 2 – Toestemming

Hoe krijgen we je toestemming?

Wanneer je ons persoonsgegevens geeft om een transactie af te ronden, je kaart te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering in te plannen of een aankoop terug te sturen, gaan we ervan uit dat je instemt met het verzamelen en gebruiken van die gegevens voor uitsluitend dat doel.

Vragen we je gegevens voor een ander doel, bijvoorbeeld marketing, dan vragen we je rechtstreeks om uitdrukkelijke toestemming, of geven we je de mogelijkheid om te weigeren.

Hoe trek ik mijn toestemming in?

Heb je ons toestemming gegeven en wil je niet langer dat we contact met je opnemen, je gegevens verzamelen of delen? Laat het ons weten via contact@holariss.nl.

Artikel 3 – Openbaarmaking

We kunnen je persoonsgegevens openbaar maken als de wet ons daartoe verplicht of als je onze Algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden schendt.

Artikel 4 – Shopify

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren het e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan je verkopen.

Je gegevens worden opgeslagen in de gegevensopslag en databases van Shopify en in de algemene Shopify-applicatie, op een beveiligde server achter een firewall.

Betaling

Betaal je via een directe betaalgateway, dan slaat Shopify je kaartgegevens op. Die worden versleuteld volgens de beveiligingsstandaard van de betaalkaartindustrie (PCI-DSS). De gegevens van je transactie worden bewaard zolang nodig is om je bestelling af te ronden en daarna verwijderd.

Alle directe betaalgateways voldoen aan de PCI-DSS-standaard, beheerd door de PCI Security Standards Council, een samenwerking van onder meer Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De eisen van PCI-DSS zorgen ervoor dat kaartgegevens veilig worden verwerkt door onze winkel en onze dienstverleners.

Lees voor meer informatie de Servicevoorwaarden of het Privacybeleid van Shopify.

Artikel 5 – Diensten van derden

In het algemeen verzamelen, gebruiken en delen de externe dienstverleners met wie we werken je gegevens alleen voor zover nodig om hun diensten aan ons te leveren.

Sommige dienstverleners, zoals betaalgateways en andere betaalverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid voor de gegevens die we hun voor je aankopen moeten doorgeven. Lees hun privacybeleid goed door, zodat je weet hoe zij met je gegevens omgaan.

Houd er rekening mee dat sommige dienstverleners in een ander rechtsgebied gevestigd kunnen zijn dan jij of wij. Rond je een transactie af waarvoor een externe dienstverlener nodig is, dan kunnen je gegevens onder de wetgeving van dat rechtsgebied vallen.

Woon je bijvoorbeeld in Nederland of België en wordt je transactie verwerkt door een betaalgateway in de Verenigde Staten, dan kunnen de gegevens die daarvoor worden gebruikt openbaar worden gemaakt volgens de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.

Zodra je onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar de website of app van een derde, vallen je gegevens niet langer onder dit Privacybeleid of onder de Algemene voorwaarden van onze website.

Links

Via sommige links op onze website kun je onze website verlaten. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die andere websites en raden je aan dat goed te lezen.

Artikel 6 – Beveiliging

Om je persoonsgegevens te beschermen nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de sector, zodat ze niet verloren gaan, gestolen worden of onterecht worden ingezien, gedeeld, gewijzigd of vernietigd.

Geef je ons je kaartgegevens, dan worden die versleuteld via het SSL-protocol en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Geen enkele verzendmethode via internet of elektronische opslag is 100 % veilig, maar we volgen alle eisen van PCI-DSS en passen aanvullende, algemeen erkende standaarden toe.

Cookies

Hieronder vind je de cookies die we gebruiken, zodat je zelf kunt kiezen of je ze toestaat.

• _session_id: unieke sessie-ID; hiermee bewaart Shopify informatie over je sessie (verwijzer, landingspagina, enz.).
• _shopify_visit: bewaart geen gegevens; blijft 30 minuten na je laatste bezoek bestaan. Wordt gebruikt door het interne statistieksysteem van onze websiteprovider om bezoeken te tellen.
• _shopify_uniq: bewaart geen gegevens; verloopt om middernacht (volgens de locatie van de bezoeker) van de volgende dag. Telt het aantal bezoeken van één unieke klant.
• cart: unieke ID; blijft 2 weken bestaan en bewaart de inhoud van je winkelwagen.
• _secure_session_id: unieke sessie-ID.
• storefront_digest: unieke ID, onbeperkt als de winkel een wachtwoord heeft; wordt gebruikt om te bepalen of de huidige bezoeker toegang heeft.

Artikel 7 – Leeftijd

Door deze website te gebruiken verklaar je minstens meerderjarig te zijn in je land van verblijf, en geef je ons toestemming om minderjarigen die van jou afhankelijk zijn deze website te laten gebruiken.

Artikel 8 – Wijzigingen in dit Privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen gaan in zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Passen we de inhoud aan, dan laten we dat hier weten, zodat je weet welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en wanneer we ze eventueel delen.

Wordt onze winkel overgenomen door of samengevoegd met een ander bedrijf, dan kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars, zodat we je producten kunnen blijven verkopen.

Vragen en contact

Wil je je persoonsgegevens inzien, corrigeren, wijzigen of laten verwijderen, een klacht indienen of gewoon meer informatie? Neem contact op met onze privacyverantwoordelijke via contact@holariss.nl.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).